GARANTIE

Garantie

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En acceptant nos conditions générales de vente, vous acceptez les conditions de garantie suivantes :

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Les produits et matériels vendus sur ce site www.mooswtick.com sont garantis conformément aux garanties apportées par nos fournisseurs dans le cadre d’une utilisation normale. La garantie ne couvre pas toute utilisation anormale : dégradation par choc ou par surtension. La garantie est de 1 à 2 ans suivant les matériels. Elle ne s’applique pas aux consommables et pièces d’usure. 

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Pour toute démarche de garantie, vous pouvez nous contacter via notre formulaire de contact . L’acheteur s’interdit de nous retourner les marchandises sans notre accord préalable. En cas de garantie reconnue, les marchandises affectées d’un vice seront réparées ou remplacées gratuitement, voire remboursées.

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MOOWSTICK décline toute responsabilité dans le cas où la marchandise choisie par l’acquéreur ne serait pas utilisée conformément à l’usage défini au départ. Tout retour ou reprise de matériel doivent faire l’objet d’un accord formel. En l’absence de cet accord, le matériel reste à la disposition de l’acquéreur et ne donnera pas lieu à l’établissement d’un avoir. Les frais et risques de retour restent à la charge de l’acquéreur.

 

MOOWSTICK ne sera pas tenue à aucune indemnisation pour des dommages immatériels tels que perte de production, perte d’exploitation, perte de chance, perte de données, préjudice financier ou commercial ou autres qui seraient la conséquence directe ou indirecte des dommages subis suite à l’utilisation ou à la défaillance des marchandises livrées. Vous pouvez contacter le service clientèle du Lundi au Vendredi, de 9h à 12h et de 14h à 17h soit par  mail moowstick@gmail.com, par Whatsapp MOOWSTICK  ou par notre formulaire de contact pour trouver une solution.